Kaj v resnici pomeni zvezdniški status hotelov?

Težava inflacije hotelskih zvezd seveda ni globalna, vendar kljub temu dodelitev zvezd hotelom postane podobna igri primarnih razredov. Ves ta hrup okoli "superzvezdnih" hotelov sproža le nekaj povsem razumnih vprašanj: kdo natančno dodeljuje vse te zvezde? Kaj pomenijo? In kdaj se bo končala ta norost? Želel bi dobiti odgovore na vsaj prvi dve vprašanji. Torej, tukaj je vse, kar morate vedeti o sistemu zvezdniških hotelov:

Kdo ocenjuje ocene?

Veliko različnih bonitetnih agencij, ki veljajo za "uradne" hotelske vodnike. Od tega izstopajo tri najuglednejše organizacije - AAA, Forbes in Michelin.

AAA

Če želite pridobiti AAA odobritev, mora hotel skozi celoten nadzor v 33 točkah potrditi, da v hotelu, ki ga priporoča neka turistična agencija, ne boste zaslužili, na primer, mošnjo.

Po običajni odobritvi AAA lahko nadaljujete na priznane "diamante" AAA. Njihova dodelitev temelji na oceni 77 različnih kategorij z določenimi parametri, ki sprejemajo vsako novo od petih možnih zvezd.

Da bi hotel prejel vse Pet diamantov, sobe ne smejo biti samo čiste in razkošne, ampak morajo imeti poseben dizajn, vključevati morajo storitve kemičnega čiščenja, 24-urno postrežbo, resnična umetniška dela na stenah in okrašene stropove. Za celoten seznam zahtev glejte knjižico na 41 straneh.

Če želite postati lastnik vsaj treh diamantov, mora biti vsaka hotelska soba med drugim opremljena s televizorjem in zasebnim bazenom.

Forbes

Forbes vsako leto pregleda približno 1000 hotelov in jim dodeli oceno 4 ali 5 zvezdic po bonitetnem sistemu 800 točk, ki zajema vse od hotela do restavracije in zdravilišč. Kriteriji izhajajo iz določenega algoritma. Rezultat je odvisen tudi od preverjanja in ocenjevanja, ki ga je določila anonimna stranka.

Michelin

Michelin, čigar rdeči vodič je bil nekoč Biblija potovalnih hotelov, je danes bolj znan po svojih vrhunskih kuharjih in restavracijah. Zato kljub temu, da restavracije sanjajo, da bi dobili vsaj eno Michelinovo zvezdico, ocenjevanje hotelov tega vodnika velja za daleč od celovitega in nič pomembnejšega od katerega koli drugega turističnega vodnika.

Kaj pa zvezdniške ocene interneta?

Najbolj znani spletni vodniki vključujejo TripAdvisor, Expedia in Hotwire. Upoštevati je treba, da ta spletna mesta nimajo popolnoma nobenih standardiziranih meril, ki bi hotela na kakršen koli zanesljiv način razvrstiti hotele po številu zvezd. Zato se ne smete zanašati na dejstvo, da boste rezervirali sobo, dobili boste resnično predstavo, na kakšni ravni so ta stanovanja.

Kaj pa Evropa?

Obstaja aktivna vseevropska organizacija z imenom HOTREC, ki je bila ustanovljena leta 2004 in ki postavlja enoten standard za oceno zvezd v hotelih v 20 evropskih državah. Izjema je Združeno kraljestvo, ki ima svojo različico AAA, imenovano AA. Merila evropskega HOTREC so skromnejša in splošnejša od diamantnega sistema AAA. Za dober hotel tukaj se lahko šteje tisti, kjer so vas osebno pozdravili in v sobi postavili rože.

Kaj pa hoteli s 7 in 8 zvezdicami?

Zagotovo ste že slišali za Burj Al Arab v Dubaju, ki so ga nekateri poimenovali kot prvi 8-zvezdni hotel na svetu. Kdo so ti "nekateri", ki jih vprašate? Večina spletnih recenzentov in blogerjev, ki so zelo naklonjeni hiperbolizaciji. Zato ne pozabite, da na svetu ni ocene - niti Forbes, niti AAA, niti HOTREC ali kateri koli drug hotel, ki hotelom dodeli več kot pet zvezdic! Vse to so samo marketinški triki.