Napaka s priimkom na vozovnici: kaj grozi in kaj storiti

Skoraj 9 tisoč dolarjev je od mladoporočencev zahtevala avstralska letalska družba Virgin Australia zaradi dejstva, da je ženska spremenila svoje dekliško ime ...

V skladu s pravili Mednarodnega združenja za zračni promet (IATA), ko je vozovnica rezervirana, se v priimku potnika ne sme spremeniti več kot tri črke. V drugih primerih boste morali preklicati rezervacijo in rezervirati mesto.

Kaj storiti, če so se podatki o potnikih spremenili ali so bile v njih odkrite napake in koliko to lahko stane?

Medeni mesec v Evropi sta Brendan in Julia rezervirala lani. Odhod je bil predviden za 14. maj 2017. Februarja se je par podpisal in se v zvezi s tem obrnil na službo za stranke Virgin Australia, da bi spremenila ime ženske na vozovnici. Toda uslužbenci letalske družbe so rekli, da tega ni mogoče storiti, zato bo moral par preklicati naročilo in ponovno rezervirati ogled, hkrati pa plačati za odpoved rezervacije. Zakonca sta zaradi pogajanj našla mesto na letu druge letalske družbe - Etihad Airways iz ZAE. Vendar je imela ta letalska družba različne pristojbine, znesek doplačila pa je še vedno znašal približno tisoč dolarjev.

Čeprav je pravilo eno, vendar je pristop različnih prevoznikov do njega drugačen.

Tudi če ste na primer napisali Yulia namesto Yulija ali Sergey namesto Sergeja, ne pozabite poklicati letalskega prevoznika ali zastopnika, od katerega ste kupili vozovnico, in preverite, ali je takšna napačna napaka dovoljena. Upoštevajte, da je višina nadomestila za vozovnico odvisna od načina plačila in letalske družbe in lahko znaša od 3 do 60 dni.

Kar zadeva napake v številki dokumenta, leto rojstva ali oblika pritožbe: MRS ali MISS so bili navedeni namesto MR. Na mednarodnih letih to najpogosteje ne upoštevamo, česar ne moremo reči o domačih ruskih poletih - večina letalskih družb zahteva popolno sovpadanje podatkov o potnih listih in letalskih vozovnicah.

Zahteve in upravljanje napak nekaterih priljubljenih letalskih prevoznikov.

Avstrijske letalske družbe

Tu na primer avstrijska letalska družba Austrian Airlines in druge letalske družbe skupine Lufthansa naredijo do tri napake v imenu ali priimku na vozovnici, če bistveno ne spremenijo črkovanja / zvoka. V takih primerih ni treba ničesar spremeniti.
Prav tako ne morete skrbeti, če se ime in priimek na mestih na vozovnici med letom po Evropi pomešata. Če je napaka pomembnejša ali sta priimek in ime zamenjana za vozovnico do ZDA / Kanade, se prilagoditev opravi na kraju nakupa vozovnice. V takih primerih ni kazni, lahko pa se zaračuna pristojbina za ponovno izdajo vozovnice. Na primer, za Rusijo - 35 evrov, za Belorusijo - 20 evrov, za Ukrajino - 50 dolarjev.

Klm

KLM Airlines naredi iste "tri napake". Toda v njegovih pravilih lahko najdete naslednje pojasnilo: "NAVEDENI IMENI, NEPOSREDNO ŠTEVILO ZNAČIL KOT DOLGI KOT SPREMEMBA JE LOGIČNO" (Napačno črkovanje je dovoljeno ne glede na število znakov, dokler je sprememba logična). Na primer, če so črke zamenljive: Andrii - Andriy, Olga - Olha itd.

Za lete v ZDA KLM zahteva 100-odstotno ujemanje za črkovanje imena in priimka v potnem listu in na vozovnici.

Če sta ime in priimek zmedena, morate poklicati klicni center in ob prijavi na letališču obvestiti zaposlene.

Turkish Airlines

Turkish Airlines, ki je že večkrat prejel naziv najboljše letalske družbe v Evropi, potnikov ne kaznuje zaradi napak med vozovnicami.

Letalski prevoznik vodi pravilo treh napak, ki se naredijo, če ne izkrivljajo zvoka priimka ali imena. Prav tako bo potnik lahko odletel, če je na vozovnici zamenjal ime in priimek.

Kraljevski jordanski

Jordanske letalske družbe Royal jordanske letalske družbe naredijo do tri napake v imenu / priimku na vozovnici. Zmešani priimek in ime nista dovoljeni. V tem primeru mora potnik vrniti vozovnico na mestu nakupa po pravilih prevoznin in kupiti novo.

El al

Izraelska letalska družba El Al, ki slovi po morda najstrožjih varnostnih pravilih na svetu, je precej liberalna glede napak v imenu ali priimku. Naj ne bi bilo več kot tri, medtem ko ne bi smeli spreminjati zvoka.

Letalska družba tudi ugotavlja, da potniki na mestih precej pogosto zamenjujejo ime in priimek. S takšnimi vozovnicami bodo lahko odletele, vendar morate ob prijavi na let na spletnem mestu opraviti spremembe. Če je potnik na vozovnici opazil napako, se mora obrniti v pisarno letalske družbe, da vnese podatke o potnem listu, ki potnika v naročilu enotno identificirajo.

Wizz zrak

Wizz Air brezplačno popravi tipkarske napake v imenu / priimku, če njihovo število ne presega treh. Če želite to narediti, se morate obrniti na klicni center poceni letalske družbe najpozneje tri ure pred odhodom.

Če se zaradi napak bistveno spremenijo ime / priimek, se za spremembo potnikovega imena, kot za popravljanje napačnih tipk, zaračuna pristojbina.

Če je potnik po nakupu vozovnice spremenil svoj priimek (spremenil družinski status), se morate obrniti na službo za pomoč strankam Wizz Air, tako da izpolnite oddelek Pritožbe ali pokličete klicni center.

Če je potnik ponekod zamenjal ime in priimek, se težava reši brezplačno prek klicnega centra.

Belavia

Glede napak v imenu ali priimku na vozovnici ima Belavia stroga pravila, podobna UIA - niso dovoljena. Izjema so primeri, ko potnik potuje z notranjim potnim listom, podatki v vozovnici pa se vpišejo z latiničnimi črkami. Na primer, namesto I je napačno označen Y, namesto H - G, namesto KS - X.

Na vozovnici mora biti najprej naveden priimek, za njim pa ime. V primeru napačne izdaje vozovnic ima letalski predstavnik pravico, da potnika ne sprejme v prevoz.

Nepravilno izdana vozovnica se povrne z globo v skladu s pravili za prevoz. Če je kljub temu storjena napaka, se lahko potnik obrne na predstavništvo letalske družbe, vsak primer pa se obravnava posebej.

UIA

UIA ima največji letalski prevoznik v Ukrajini dokaj stroga pravila glede napak v imenu in priimku. Če se zgodi napaka, ki ne spremeni zvoka imena / priimka, ampak je sestavljena samo iz značilnosti transliteracije, je vozovnico mogoče ponovno izdati prek prodajalne ali klicnega centra letalske družbe s ceno storitve 50 evrov.

Če je potnik zamenjal ime in priimek s kraji na vozovnici UIA, je to lahko kritično pri odhodu z azijskih letališč, na primer Peking ali Bangkok (priporočljivo je, da ponovno izdajo vozovnico), in ni nujno za "nestabilne" destinacije, na primer v Evropo. Vsekakor je treba vprašanje odpraviti pred odhodom.

Air Astana

Air Astana ne dovoli izkrivljanja v FI. Če pa ni več kot treh napak, popravek vozovnice naredi brezplačno. Če želite to narediti, se morate obrniti na agencijo, kjer je bila vozovnica kupljena, ali na predstavništvo podjetja Air Astana. Enako je treba storiti, če sta ime in priimek zmedena.

Vse spremembe je treba opraviti pred odhodom leta, da ne pride do zamud pri prijavi. Kot kaže praksa in pregledi potnikov, lahko tudi letalske družbe, ki izjavijo stroga pravila glede črkovanja svojega imena / priimka, potnike s takšnimi napakami opravijo med letom.

Upoštevajte! Veliko je od zaposlenega na recepciji odvisno, ali bo dovolil, da bo Vasilii Ivanov letel na vozovnici v imenu Vasilija Ivanova.